Garantie et Retours

RETOURS ET REMBOURSEMENTS 

Les affaires fonctionnent comme d'habitude ici à ATLAS malgré la pandémie de COVID-19. Nous comprenons que ce virus a jeté une clé dans nombre de nos plans et aventures. Nous nous engageons à prendre soin de nos clients et à fournir le même service client exceptionnel que nous avons toujours offert.

Si vous rencontrez des problèmes avec le montage, l'installation ou la fonction, veuillez d'abord nous contacter ici. Nous allons résoudre les problèmes avec vous et, dans la plupart des cas, nous pouvons vous installer correctement après un rapide e-mail ou un appel téléphonique. N'hésitez pas à nous envoyer également des photos du problème - cela nous aide à comprendre rapidement ce qui se passe et comment nous pouvons mieux vous aider.

Tous les retours nécessitent une autorisation de retour préalable. ATLAS Throttle Lock n'assume aucune responsabilité pour les unités envoyées sans autorisation de retour préalable.

Nous vous fournirons gratuitement une étiquette d'expédition aux États-Unis. L'expédition de retour pour les commandes internationales est à la charge du client. Une fois votre ATLAS reçu, vous recevrez un remboursement du prix d'achat. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.

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GARANITE

Nous fabriquons le verrou d'accélérateur ATLAS avec le plus grand soin. Si, pour une raison quelconque, vous découvrez que la pièce que vous avez reçue présente un défaut, nous voulons le savoir afin que nous puissions le corriger. Fournir à nos clients le meilleur verrouillage des gaz du marché est notre priorité absolue et nous sommes là pour vous. 

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 2 ans à compter de la date d'achat. Veuillez informer ATLAS immédiatement si des défauts sont découverts. Les demandes de garantie ne seront réglées que si les marchandises sont retournées avec une copie de la facture. Nous évaluerons la pièce et déterminerons si elle nécessite une réparation ou si elle doit être remplacée.

L'expédition de votre pièce endommagée à ATLAS pour réparation ou remplacement sera gratuite dans le pays (USA) mais les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur pour toute commande internationale. ATLAS paiera pour vous renvoyer votre appareil réparé ou remplacé, quel que soit son emplacement.

La garantie ne couvre PAS les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, un accident ou une installation incorrecte ou imprudente. La garantie ne couvre PAS non plus les produits ou pièces qui ont été modifiés de quelque manière que ce soit.